Timento voor facilitaire dienstverlening
Eén personeelsbestand. Veel locaties. Volledig overzicht.
Plan teams over locaties, registreer werktijd, standaardiseer terugkerende routines en breng naar boven wat aandacht nodig heeft , vanuit één verbonden platform.
Geef medewerkers een eenvoudige mobiele werkdag, terwijl managers zicht houden op teams, locaties en de dagelijkse operatie.
30 dagen · Tot 4 medewerkers · Geen creditcard · Persoonlijke onboarding
Werk gebeurt overal
Je kunt niet op elke locatie staan.
Als medewerkers bij klantlocaties werken, heeft een manager meer nodig dan een rooster. Wie zou er moeten zijn, is het werk gestart, welke routines zijn afgerond en welke locaties vragen aandacht?
- Rooster in een spreadsheet
- Berichten via WhatsApp
- Checklist op papier
- Aparte urenstaat
- Foto naar de manager
- Telefoontje over een storing
- Opvolging per e-mail
Timento verbindt de werkdag in plaats daarvan.
Een verspreide werkdag
Andere mensen. Andere locaties. Eén operatie.
Een facilitaire dag begint zelden op één plek. Zo kan een verspreide dag eruitzien in Timento.
05:30
Vroege schoonmaakploeg start op Locatie A
Het team opent Mijn Rooster en ziet dienst, locatie en de routine van vandaag voordat het aankomt.
06:00
Inklokken
De werktijd start op het eigen toestel, of op een gedeeld toestel waar Kiosk Mode wordt gebruikt.
06:05
Openingschecklist begint
De operationele checklist voor de locatie leidt de routine stap voor stap, met notities en foto's waar nuttig.
07:30
Leidinggevende bekijkt afgerond werk
Afgeronde checklists verschijnen met status en tijdstip, zonder dat er een locatiebezoek nodig is.
08:00
Dagteam start op Locatie B
Een ander team, een andere starttijd en een andere routine , binnen dezelfde operationele omgeving.
10:30
Melding op Locatie C
Een medewerker meldt een probleem vanuit het veld met een korte notitie en een foto in plaats van een telefoontje.
11:00
Action Needed toegewezen
De melding wordt een zichtbaar item waar iemand verantwoordelijkheid voor neemt, geen bericht dat wegscrollt.
12:00
Pauze geregistreerd
Pauzes horen bij de werkdag, zodat de gewerkte uren kloppen.
14:00
Locatie-inspectie afgerond
De inspectie wordt vastgelegd met status, tijdstip en eventuele notities uit het veld.
16:00
Overdracht en teamupdates
Wat het team aantrof, wat nog openstaat en wat het volgende team moet weten wordt één keer opgeschreven.
18:00
Avondteam start
Het avondteam begint met de context van vandaag al op zijn plek, niet vanaf nul.
Andere medewerkers, andere locaties, andere werktijden , één operationele omgeving. Timento legt vast wat medewerkers zelf registreren; het volgt medewerkers niet tussen locaties.
Slim roosteren
Zet het juiste team op de juiste locatie.
Plan mensen rond locaties, rollen en echte beschikbaarheid in plaats van elke week hetzelfde rooster opnieuw te bouwen.
- Schoonmaakteam ochtend
- Huismeester overdag
- Technisch onderhoud
- Schoonmaak avond
- Inspectie in het weekend
Medewerkers en rollen
BeschikbaarPlan op rol, zodat een locatie de functie krijgt die nodig is , niet alleen een naam.
Locaties
BeschikbaarDiensten worden gepland op de locatie waar het werk gebeurt.
Beschikbaarheid en verlof
BeschikbaarBeschikbaarheid en goedgekeurd verlof zijn zichtbaar tijdens het plannen.
Contracturen
BeschikbaarZie geplande uren tegenover contracturen terwijl het rooster wordt gebouwd.
Dienstsjablonen
BeschikbaarHergebruik de dienstpatronen die je operatie herhaalt.
Terugkerende diensten
BeschikbaarVoorspelbaar weekwerk plan je één keer en herhaalt zich.
Open diensten
BeschikbaarPubliceer werk dat nog bezetting nodig heeft zonder direct iemand toe te wijzen.
Conflictdetectie
BeschikbaarOverlap, verlofconflicten en dubbele boekingen komen tijdens het plannen naar boven.
Publiceren en melden
BeschikbaarPubliceer het rooster en informeer het team in-app en via push in één stap.
Bezettingsnormen
In ontwikkelingVereiste bezetting per periode vastleggen is in ontwikkeling en maakt geen deel uit van de huidige versie.
Terugkerend werk
Terugkerend werk hoeft geen terugkerende administratie te zijn.
Het meeste facilitaire werk herhaalt zich: dezelfde locatie, dezelfde dagen, dezelfde routine. In Timento beschrijf je dat patroon één keer.
Dienstsjablonen
BeschikbaarBewaar de diensten die je herhaalt , tijden, rol en locatie , en hergebruik ze.
Terugkerende diensten
BeschikbaarPlan het weekritme één keer in plaats van elke planronde opnieuw.
Operationele checklists
BeschikbaarKoppel de routine aan het werk, zodat die met de dienst meekomt.
Publiceren en melden
BeschikbaarWijzigingen in een vast patroon bereiken het team net als andere updates.
Managers zouden voorspelbaar werk niet elke week opnieuw moeten opbouwen.
Vast patroon · Voorbeeldgegevens
- Locatie
- Locatie A
- Dagen
- Maandag–vrijdag
- Tijd
- 06:00–08:30
- Team
- Schoonmaakteam
- Routine
- Openingsroutine
Open diensten
Bezetting nodig op een andere locatie?
Maak werk aan dat bezetting nodig heeft en breng het onder de aandacht van het team zonder meteen iemand toe te wijzen.
Open diensten maken bezettingsbehoefte zichtbaar. Timento wijst werk niet automatisch toe , een mens beslist wie de dienst neemt.
- Open dienstLocatie B · Schoonmaak · 18:00–21:00
- In-app + pushDe open dienst wordt getoond aan het relevante team.
- MedewerkerEen medewerker reageert en de planner bevestigt de dienst.
Vaardigheden en certificeringen
Beschikbaar is niet altijd gekwalificeerd.
Sommig werk vraagt meer dan een vrij vak in het rooster: de juiste training, de juiste autorisatie of de juiste competentie voor die locatie.
- Specifieke training
- Machinebekwaamheid
- Veiligheidstraining
- Technische kwalificatie
- Interne autorisatie
- Locatiespecifieke competentie
- Geldig
- Verloopt binnenkort
- Verlopen
- In behandeling
Zie kwalificatie- en vervalstatus voordat het een operationele verrassing wordt.
Ontdek personeelsbeheer- Medewerker
- Vaardigheden en certificeringen
- Eisen van de rol
- Slim roosteren
Timento legt vaardigheden, certificeringen en hun status vast zodat je met die informatie in beeld plant. Het controleert niet tegen externe registers en garandeert geen naleving van regelgeving.
Tijd en aanwezigheid
Eén werkdag, waar de dienst ook plaatsvindt.
Verspreid werk moet nog steeds één kloppende urenregistratie opleveren. Timento registreert de werkdag waar die gebeurt en brengt hem tot goedkeuring.
Inklokken
BeschikbaarMedewerkers starten de werkdag op hun eigen toestel of op een gedeeld toestel op locatie.
Pauzes
BeschikbaarBetaalde en onbetaalde pauzes worden als onderdeel van de dienst geregistreerd.
Uitklokken
BeschikbaarDe werkdag wordt afgesloten waar hij eindigt, niet de volgende ochtend op papier.
Gewerkte uren
BeschikbaarGeregistreerde tijd wordt gewerkte uren per medewerker, dienst en periode.
Urenstaten
BeschikbaarUren worden per periode verzameld, klaar om te controleren.
Controleren en goedkeuren
BeschikbaarManagers controleren, corrigeren en keuren goed voordat uren doorgaan.
Klaar voor loon
BeschikbaarGoedgekeurde uren vormen een gecontroleerde basis voor de loonexport.
- Inklokken
- Pauzes
- Uitklokken
- Gewerkte uren
- Controleren en goedkeuren
- Klaar voor loon
Kies de klokmethode die bij de werkplek past.
BeschikbaarWaar een gedeeld toestel logischer is dan privételefoons, laat Kiosk Mode een team in- en uitklokken op één toestel op de werkplek.
- Groot pand
- Personeelsingang
- Centrale servicelocatie
- Magazijn / operationele basis
Kiosk Mode is optioneel. Teams die op hun eigen toestel klokken hebben het niet nodig.
Klokken gekoppeld aan de werkplek.
In ontwikkelingOptioneel locatiegebonden klokken is in ontwikkeling, om bedrijven te helpen verifiëren dat het klokken binnen een ingesteld werkgebied gebeurt.
Dit is verificatie op het moment van klokken , geen doorlopende tracking. Timento volgt medewerkers niet, monitort geen bewegingen en toont niet waar medewerkers zich gedurende de dag bevinden.
Operationele checklists
Maak terugkerend werk zichtbaar.
Routines op een locatie waar niemand meekijkt moeten toch worden vastgelegd. Checklists maken van de routine iets wat de operatie kan zien.
- Schoonmaakroutine
- Toiletcontrole
- Controle algemene ruimten
- Materiaalcontrole
- Veiligheidsroutine
- Afvalverwerking
- Openingsroutine
- Sluitroutine
- Locatie-inspectie
- Toegewezen
- Afgerond
- Tijdstip
- Foto
- Notitie
- Aftekenen
- Controle
Managers hoeven niet elke routine fysiek te zien om te weten wat er is vastgelegd. Checklists documenteren werk, geen mensen.
Als de manager er niet is, telt de registratie.
Het meeste facilitaire werk wordt afgerond zonder leidinggevende erbij. Een duidelijke operationele registratie van wat is gedaan, wanneer en door wie neemt veel telefonische opvolging weg.
- Status van afronding
- Tijdstip
- Foto waar de routine erom vraagt
- Notitie uit het veld
- Medewerker die het afrondde
- Locatiecontext waar ondersteund
- Controle door de manager
Dit levert een duidelijker operationeel beeld van uitgevoerd werk. Het is geen juridisch bindend bewijs en geen klantcertificering.
Kennisbank
De checklist zegt wat. De kennisbank legt uit hoe.
Een verspreid team kan niet even de leidinggevende op de gang vragen. De procedure moet met het werk meereizen.
- Checklist: Vloermachine reinigenKennisbank: Procedure reiniging vloermachine
- Checklist: Technische ruimte inspecterenKennisbank: Handleiding inspectie technische ruimte
- Checklist: Locatie B voorbereidenKennisbank: Werkinstructies Locatie B
- Procedures
- Afbeeldingen
- Bijlagen
- Locatie-instructies
- Materiaalhandleidingen
- Veiligheidsinformatie
Elke locatie heeft dingen die het team moet weten.
Toegang, klantverwachtingen en lokale bijzonderheden zijn precies wat een invaller niet heeft. In de kennisbank organiseer je die kennis zodat ze terug te vinden is.
- Toegangsinstructies
- Procedures per locatie
- Waar het materiaal staat
- Klanteisen
- Schoonmaakstandaard
- Bijzondere instructies
- Noodinformatie
Kennis wordt gestructureerd zoals jullie dat willen, zodat artikelen voor een locatie gegroepeerd en gevonden kunnen worden. Timento richt kennis niet automatisch op basis van waar een medewerker is.
Dagelijkse briefing
Start het team met de context van vandaag.
Een korte, gestructureerde briefing geeft verspreide teams hetzelfde beeld van de dag voordat ze uitwaaieren over locaties.
De briefing wordt ingericht op jouw operatie. Velden die bij een hotel of restaurant horen verschijnen hier gewoon niet.
Ontdek de operations hubDagelijkse briefing · Voorbeeldgegevens
- Focus vandaag
- Dieptereiniging Locatie B
- Bezettingswijzigingen
- Twee in het dagteam
- Prioriteiten per locatie
- Algemene ruimten Locatie C
- Technische storingen
- Lift buiten dienst, Locatie A
- Leveringen
- Materialen naar Locatie B, 11:00
- Veiligheidsinformatie
- Waarschuwingsborden natte vloer
- Belangrijke taken
- Kwartaalinspectie, Locatie D
- Klanteisen
- Geen geluid voor 09:00, Locatie C
- Afwezigheid
- Eén afwezige, avondteam
- Materiaalstoringen
- Schrobmachine in reparatie
Houd veldteams verbonden
De juiste update zou niet van een telefoontje mogen afhangen.
Verspreide teams hebben een helder onderscheid nodig tussen mensen die overleggen, het systeem dat meldt dat er iets gebeurde, en uitzonderingen die aandacht vragen.
Berichten
Communicatie tussen mensen en teams, binnen de werkomgeving in plaats van in privé-chatapps.
- Teambericht
- Team op locatie
- Direct bericht
- Teamupdate
Notificaties
Updates die door gebeurtenissen in de personeelsplanning worden getriggerd, in-app en via push.
- Roosterwijziging
- Open dienst
- Verlofbesluit
- Checklistcontrole
- Action Needed
Operationele meldingen
Uitzonderingen waar iemand naar moet kijken, opvolgen en afsluiten.
- Gemiste inklok
- Gemiste uitklok
- Waarschuwing werktijd
- Operationele storing
Bezorging gebeurt in-app en via pushnotificatie. Timento verstuurt geen sms.
Maak van een melding eigenaarschap.
Een melding uit het veld helpt pas als iemand hem oppakt. Action Needed maakt die stap expliciet.
Nog een voorbeeld: lamp in de technische ruimte moet vervangen worden , gemeld uit het veld, opgepakt door wie het gaat doen.
Dit is lichte operationele verantwoordelijkheid. Het is geen ticketsysteem, CMMS of werkorderplatform.
- Action NeededLocatie C · Zeepdispenser kapot
- Ik pak het opEen medewerker neemt verantwoordelijkheid voor het item.
- Zichtbare opvolgingReacties en bevestiging blijven bij het item, niet in een chatgesprek.
Operationele continuïteit
Het volgende team moet weten wat het vorige aantrof.
Tussen diensten, teams en locaties verdwijnt context als eerste. Overdracht en teamupdates houden die vast waar het volgende team kijkt.
Context overleeft tussen mensen, diensten en locaties.
- Materiaalprobleem
- Toegangsprobleem
- Onafgerond werk
- Klantverzoek
- Technische storing
- Tekort aan materialen
- Opvolging nodig
Operationele meldingen
Bel niet elke locatie. Zie wat aandacht nodig heeft.
Het grootste deel van de dag verloopt zoals gepland. Managementtijd hoort naar het deel te gaan dat dat niet doet.
- Gemiste inklok
- Gemiste uitklok
- Waarschuwing werktijd
- Afwijking op checklist
- Operationele storing
- Integratiefout
- 01Open
- 02Bevestigd
- 03Opgelost
Normaal werk loopt door. Uitzonderingen komen naar boven.
Control center
Eén operationeel beeld van het hele personeelsbestand.
Het Control Center beantwoordt één vraag voor een verspreide operatie: waar moet de aandacht naartoe?
- Live teamstatus
- Medewerkers aan het werk
- Medewerkers op pauze
- Ingepland vandaag
- Operationele meldingen
- Status van checklists
- Controles
- Verlof
- Loonkosten
- Locaties
Het Control Center toont geregistreerde activiteit , klokken, routines, meldingen en goedkeuringen. Het toont niet waar medewerkers zich gedurende de dag bevinden.
Meerdere locaties
Eén team op veel locaties.
Voor facilitaire dienstverlening zijn meerdere locaties geen extra optie. Het is het uitgangspunt.
- Locaties
- Medewerkers en rollen
- Rechten
- Roosters per locatie
- Operationele routines
- Kennis
- Control Center
- Rapportage en inzicht
Standaardiseer wat consistent hoort te zijn en behoud de realiteit van elke locatie.
Ontdek meerdere locatiesEén standaard. Verschillende locaties.
Facilitaire operaties gaan twee kanten op mis: alles improviseren, of een standaard die zo strak is dat hij negeert wat een locatie nodig heeft. De modules van Timento houden beide vast.
Kennisbank
BedrijfsprocedureHoe het werk hoort te gebeuren, één keer geschreven voor de hele organisatie.
Operationele checklists
Routine per locatieHoe die standaard er hier in de praktijk uitziet.
Dagelijkse briefing
Context van vandaagWat er juist vandaag anders is.
Bedrijfsstandaard en locatiecontext zijn aparte lagen, dus het ene verbeteren betekent niet het andere herschrijven.
Voor leidinggevenden
Minder tijd kwijt aan statusupdates verzamelen.
Een leidinggevende is vaak bezig met vragen wat er gebeurd is. Als de werkdag onderweg wordt geregistreerd, is dat grotendeels al beantwoord.
Meer aandacht voor uitzonderingen, minder handmatig statuswerk.
- 01Bekijk het Control Center
- 02Beoordeel meldingen en uitzonderingen
- 03Bekijk afgeronde checklists
- 04Reageer op Action Needed
- 05Controleer uren
- 06Overdracht
Voor veldteams
Eén eenvoudige plek voor de werkdag.
Wie alleen of in een klein team werkt zou geen training nodig moeten hebben. Alles voor de werkdag staat in één mobiel scherm.
- Mijn rooster
- Inklokken · pauzes · uitklokken
- Dagelijkse briefing
- Operationele checklists
- Berichten
- Notificaties
- Kennisbank
- Beschikbaarheid en verlof
- Open diensten
- Agenda-export
Geen traditionele download uit een app-store nodig.
Loonkosten
Zie de kosten achter de uren.
Facilitaire dienstverlening is arbeidsintensief: het rooster is de kostprijs. Gepland versus werkelijk maakt het verschil zichtbaar terwijl je nog kunt bijsturen.
Automatische verklaring van kostenverschillen is in ontwikkeling. Timento berekent geen contractrendement.
Ontdek loon en rapportageVoorbeeldgegevens
| Periode | Gepland | Werkelijk | Verschil |
|---|---|---|---|
| Week 12 · Locatie A | 182 u | 189 u | +7 u |
| Week 12 · Locatie B | 96 u | 94 u | -2 u |
| Week 12 · Locatie C | 140 u | 151 u | +11 u |
Voorbeeldgegevens ter illustratie. Cijfers hangen af van je eigen rooster, tarieven en goedgekeurde uren.
- Slim roosteren
- Geplande loonkosten
- Werkelijk werk
- Werkelijke loonkosten
- Rapportage en inzicht
Begrijp waar de personeelskosten heen gaan.
Geplande en werkelijke uren zijn de vragen die een facilitair manager echt beantwoord wil hebben voordat de periode sluit.
Dit is inzicht in personeelskosten. Timento maakt geen rendementsrapportage per locatie of klantcontract.
- Wat was gepland?
- Wat is er werkelijk gewerkt?
- Waar loopt overwerk op?
- Wat moet worden goedgekeurd?
Klaar voor loon
Van werkdag naar loon, zonder overtypen.
De uren die in het veld worden geregistreerd zijn de uren die naar de loonverwerking gaan , nadat ze zijn gecontroleerd en goedgekeurd.
- 01Inklokken · pauzes · uitklokken
- 02Gewerkte uren
- 03Meldingen en uitzonderingen
- 04Controleren en goedkeuren
- 05Klaar voor loon
- 06Export / integratie
CSV / Excel loonexport
BeschikbaarGoedgekeurde uren in een gestructureerd bestand voor je loonproces.
Tripletex bestandsexport
BeschikbaarBestandsgebaseerde export voor Tripletex-klanten.
Tripletex directe API-sync
In ontwikkelingDirecte synchronisatie is in ontwikkeling.
Eerst goedkeuren, dan exporteren , zodat loon start vanaf gecontroleerde uren.
Mensen, kwalificaties en operatie, verbonden.
De waarde zit niet in één module. Ze zit in de lijn van een eis op locatie tot wat een manager daarna kan zien.
Planners zien kwalificatie-informatie tijdens het plannen. Timento blokkeert of forceert toewijzingen niet automatisch.
- Locatie vereistTechnische kwalificatie
- MedewerkerVaardigheden en certificeringen met status en vervaldatum
- Slim roosterenDe dienst wordt met die informatie in beeld gepland
- Werk afgerondOperationele checklist vastgelegd in het veld
- Control CenterZicht voor de manager zonder locatiebezoek
Verschillende facilitaire teams
Verschillende teams. Eén operationeel beeld.
Facilitaire bedrijven zijn heel verschillend georganiseerd. Timento past zich aan de teams aan die je echt hebt.
- Schoonmaak
- Technische diensten
- Onderhoud
- Leidinggevenden
- Mobiele teams
- Management
Timento
Niet elk facilitair bedrijf heeft al deze teams , en Timento gaat daar niet van uit.
Gebouwd rond jouw operatie
Een schoonmaakbedrijf draait niet als een technisch serviceteam.
De gedeelde uitdaging is verspreide mensen die herhaalbaar werk uitvoeren over locaties. Hoe dat er in de praktijk uitziet verschilt per bedrijf.
- Schoonmaakdiensten
- Vastgoeddiensten
- Technisch onderhoud
- Gebouwbeheer
- Multiservice facilitair bedrijf
- Contractdiensten
- Rollen
- Locaties
- Dienstsjablonen
- Operationele checklists
- Dagelijkse briefing
- Kennisbank
- Rechten
- Notificaties
- Workflows
Inrichting gebeurt binnen de structuur van het platform , dit is een configureerbaar product, geen onbeperkt maatwerk.
Gebruik je al systemen waar je operatie op draait?
Houd wat werkt. Vertel ons wat er moet koppelen.
- Loonverwerking
- Boekhouding
- Klant- en locatiesystemen
- Operationele platformen
We beloven alleen integraties die we hebben geverifieerd. Breng de systemen mee waar je van afhankelijk bent, dan zijn we concreet over wat er vandaag beschikbaar is.
Ontdek integratiesPlan. Run. Control.
Bestuur de operatie zonder op elke locatie te staan.
Dezelfde drie fasen als elders in Timento , toegepast op een personeelsbestand dat over locaties verspreid is.
Plan
De juiste mensen op de juiste locaties
- Slim roosteren
- Beschikbaarheid en verlof
- Open diensten
- Vaardigheden en certificeringen
- Locaties
Run
Ondersteun de werkdag in het veld
- Inklokken · pauzes · uitklokken
- Dagelijkse briefing
- Operationele checklists
- Kennisbank
- Berichten en Action Needed
- Overdracht en teamupdates
Control
Zie de operatie vanuit één plek
- Live teamstatus
- Operationele meldingen
- Control Center
- Controleren en goedkeuren
- Loonkosten
- Rapportage en inzicht
Eén omgeving van het plannen van de week tot het goedkeuren van de uren.
Workforce management dat het werk het veld in volgt.
Een rooster vertelt mensen waar ze moeten zijn. Timento gaat door in de werkdag met tijd, routines, kennis, communicatie en operationeel overzicht.
Die continuïteit is het punt: dezelfde omgeving die de dienst plande, legt ook vast wat er tijdens die dienst gebeurde.
Timento is geen CMMS of field-servicesysteem.
Timento vervangt geen gespecialiseerde onderhouds- of field-servicesystemen, assetbeheer of klantfacturatie. Het beheert de personeels- en operatielaag rond het werk.
Vertel ons van welke systemen je operatie afhankelijk is, dan zijn we precies over wat er vandaag koppelt.
Vragen en antwoorden
Vragen over personeelsplanning in de facilitaire dienstverlening
Hoe Timento teams ondersteunt die op klantlocaties werken — en waar het ophoudt.
Kan Timento medewerkers over meerdere locaties inplannen?
Ja. Diensten worden per locatie gepland, zodat het rooster laat zien waar het werk gebeurt en niet alleen wie wanneer werkt. Medewerkers, rollen, beschikbaarheid, contracturen en open diensten zitten in hetzelfde rooster, en conflictdetectie signaleert overlap voordat je publiceert.
Hoe regel ik terugkerende schoonmaak- of onderhoudsroutines?
Gebruik dienstsjablonen en terugkerende diensten voor het patroon, en koppel een operationele checklist aan de routine zelf. Een weekpatroon als Locatie A, maandag tot en met vrijdag, 06:00–08:30, beschrijf je één keer in plaats van elke planronde opnieuw.
Volgt Timento waar medewerkers gedurende de dag zijn?
Nee. Timento legt vast wat medewerkers zelf registreren — klokken, checklists, notities en berichten. Het volgt medewerkers niet tussen locaties. Optioneel locatiegebonden klokken, dat verifieert of het klokken binnen een ingesteld werkgebied gebeurt, is in ontwikkeling.
Hoe klokken medewerkers als ze niet op kantoor werken?
Medewerkers klokken in, registreren pauzes en klokken uit op hun eigen toestel. Waar een gedeeld toestel logischer is — een groot pand, een personeelsingang of een operationele basis — is Kiosk Mode beschikbaar. Beide routes leveren dezelfde gewerkte uren voor controle en goedkeuring.
Kan ik zien dat het werk op locatie echt is uitgevoerd?
Operationele checklists leggen status, tijdstip, de medewerker en foto's of notities vast waar de routine erom vraagt, zodat een manager kan controleren zonder langs te gaan. Het is een operationele registratie, geen juridisch bindend bewijs en geen klantcertificering.
Kan Timento tonen wie gekwalificeerd is voor een taak?
Vaardigheden en certificeringen legt trainingen, competenties en certificaten vast met hun status — geldig, verloopt binnenkort, verlopen of in behandeling — zodat planners die informatie tijdens het plannen zien. Timento controleert geen externe registers, blokkeert toewijzingen niet automatisch en garandeert geen naleving van regelgeving.
Hoe worden meldingen uit het veld afgehandeld?
De medewerker meldt het probleem binnen de werkdag met een korte notitie en een foto. Action Needed maakt er een zichtbaar item van waar iemand verantwoordelijkheid voor neemt, met reacties en bevestiging bij het item. Dat is lichte operationele verantwoordelijkheid, geen CMMS of werkordersysteem.
Hoe houd ik grip op veel locaties zonder ze allemaal te bellen?
Het Control Center toont live teamstatus, wie vandaag is ingepland, checkliststatus, controles, verlof en loonkosten, terwijl meldingen en uitzonderingen zaken als een gemiste inklok of een werktijdwaarschuwing naar boven brengen via Open → Bevestigd → Opgelost. Normaal werk loopt door; uitzonderingen komen naar boven.
Waar staan instructies die specifiek voor een locatie gelden?
In de kennisbank. Procedures, afbeeldingen, bijlagen, materiaalhandleidingen en werkinstructies per locatie worden in je eigen structuur georganiseerd en kunnen aan de bijbehorende routine worden gekoppeld, zodat een invaller dezelfde informatie heeft als het vaste team.
Is Timento een CMMS of field-servicesysteem?
Nee. Timento vervangt geen gespecialiseerde onderhouds-, field-service-, assetbeheer- of facturatiesystemen. Het beheert de personeels- en operatielaag rond het werk: roosteren, tijd, routines, kennis, communicatie en overzicht.
Hoe komen uren uit het veld bij de loonverwerking?
Inklokken, pauzes en uitklokken worden gewerkte uren, uitzonderingen worden afgehandeld en een manager gebruikt controleren en goedkeuren voordat de periode klaar is voor loon. Goedgekeurde uren gaan er daarna uit via CSV/Excel loonexport of Tripletex bestandsexport.
Bestuur elke locatie vanuit één operationeel beeld.
Roostering, tijd, routines, kennis, communicatie en overzicht , voor een team dat overal werkt behalve op kantoor.
30 dagen · Tot 4 medewerkers · Geen creditcard · Persoonlijke onboarding
Geen facilitaire dienstverlening?
Bekijk hoe Timento in andere operaties wordt gebruikt.