Skip to content
TimentoTimento

Control Center

Zie de werkdag. Focus op wat aandacht nodig heeft.

Control Center is het managersbeeld van vandaag. Wie werkt er, wie staat ingepland en wat vraagt om een beslissing, in één operationeel overzicht in plaats van vier losse schermen.

Normale drukte blijft rustig. Uitzonderingen komen bovendrijven.

  • Wie werkt er nu?
  • Wie staat vandaag ingepland?
  • Wat heeft aandacht nodig?
Proefperiode aanvragenOperations Hub

30 dagen · Tot 4 medewerkers · Geen creditcard · Persoonlijke onboarding

APP.TIMENTO.EU
Het Timento managersdashboard met het overzicht van de werkdag
Timento Control Center

Van dashboard naar beslissing

Een getal op een scherm is geen antwoord.

De meeste dashboards laten totalen zien. Een manager wil weten waar hij nu moet kijken. Control Center is gebouwd om je in enkele seconden van overzicht naar actie te brengen.

  1. 01

    De bezetting van vandaag

    De mensen die vandaag ingepland staan en de diensten die de dag vormen.

  2. 02

    Status

    Wat er echt gebeurt: aan het werk, op pauze, niet ingeklokt, dienst afgerond.

  3. 03

    Uitzonderingen

    De punten die afwijken van het verwachte patroon en waar iemand naar moet kijken.

  4. 04

    Actie

    Oppakken, oplossen of opvolgen in het onderdeel waar het werk thuishoort.

Operationeel eerst, analyse daarna. Rapportage en trends horen bij Reports & Insights.

Working Now

Weet wie er op de vloer staat zonder rond te bellen.

Working Now volgt de actuele gegevens uit Clock In · Breaks · Clock Out. Klokt iemand in, begint een pauze of sluit een dienst af, dan beweegt het livebeeld mee.

  • Op basis van echte klokregistraties

    De status komt uit wat medewerkers daadwerkelijk registreerden, niet uit een lijst die iemand handmatig bijhoudt.

  • Pauzestatus waar die gebruikt wordt

    Registreert jullie operatie pauzes, dan hoort pauzestatus bij het livebeeld.

  • Ontbrekende klokacties worden zichtbaar

    Een dienst die zonder inklok had moeten starten, valt meteen op in plaats van later te worden ontdekt.

Control Center toont personeelsstatus op basis van klokgegevens. Het is geen continue monitoring en het volgt medewerkers niet door de dag heen.

Ontdek Tijdregistratie
  • Nu aan het werk
  • Op pauze
  • Niet ingeklokt
  • Te laat of ontbrekende inklok
  • Dienst afgerond
  • Aandacht nodig

Vandaag ingepland en het team van vandaag

Het plan en de werkelijkheid, naast elkaar.

Het rooster zegt wat er vandaag zou moeten gebeuren. De klok zegt wat er gebeurt. Control Center zet die twee naast elkaar, zodat het verschil meteen opvalt.

Vandaag ingepland

  • Diensten die vandaag gepland staan
  • De mensen die eraan toegewezen zijn
  • Begin- en eindtijden
  • Rollen en teams die dienst hebben

Working Now

  • Ingeklokt en aan het werk
  • Op pauze
  • Nog niet ingeklokt
  • Dienst afgerond

Kloppen de twee lijsten, dan is er niets te doen. Kloppen ze niet, dan zit daar precies de aandacht van de manager.

Ontdek Smart Scheduling

Aandacht nodig

Stop met alles nalopen. Begin bij wat opvalt.

Een manager hoort niet elke dienst en elke klokregistratie te openen om de twee dingen te vinden die ertoe doen. Ondersteunde aandachtspunten komen op één plek samen.

  • Openstaand verlof

    Verlofaanvragen die op een beslissing wachten, met het effect op de bezetting in beeld.

  • Klokafwijkingen

    Ontbrekende inklok, ontbrekende uitklok, te laat inklokken of een onverwachte duur.

  • Open operationele meldingen

    Uitzonderingen vanaf de vloer die nog open staan of opgepakt maar niet opgelost zijn.

  • Opvolging van checklists

    Routines die terugkomen met iets dat beoordeling vraagt, of die nog open staan.

  • Uren die beoordeling vragen

    Correcties en registraties die een manager wil bevestigen voordat de periode sluit.

  • Bezettingsgaten

    Diensten die op de lopende dag nog niet ingevuld zijn.

Welke punten verschijnen hangt af van wat jullie bedrijf daadwerkelijk gebruikt. Timento brengt ondersteunde aandachtspunten uit je eigen operationele data naar boven; het verzint geen meldingsregels en voorspelt geen problemen.

Operationele meldingen

Een uitzondering blijft staan tot iemand hem sluit.

Alerts & Exceptions zijn geen berichten en geen gewone notificaties. Het zijn uitzonderingen waar iemand verantwoordelijkheid voor moet nemen.

Levensloop van een melding

  1. Open

    De uitzondering is gemeld en zichtbaar voor de verantwoordelijke managers.

  2. Opgepakt

    Iemand heeft hem overgenomen, zodat de rest van het team ziet dat er aan gewerkt wordt.

  3. Opgelost

    Het punt wordt gesloten en de registratie blijft bewaard.

Doordat de levensloop expliciet is, verdwijnt er niets stilletjes uit beeld en ziet het team wat al opgepakt is.

Ontdek de Operations Hub

Berichten, notificaties, meldingen

Drie verschillende dingen die meestal in één inbox belanden.

Ze uit elkaar houden is wat aandacht betekenisvol maakt. Als alles een melding is, is niets een melding.

LaagWie begint hetWat het betekent
BerichtenMensenIemand wil iets aan iemand anders vertellen.
NotificatiesHet systeemEr is iets veranderd dat je moet weten, zoals een gepubliceerd rooster.
Operationele meldingenEen uitzonderingEr klopt iets niet en het moet opgepakt en opgelost worden.
Control CenterDe managerHet operationele beeld van vandaag met de aandachtspunten die daarbij horen.

Control Center is de plek waar een manager bewust naartoe gaat. Notificaties komen naar je toe; het overzicht zoek je op om de dag te begrijpen.

Personeelspunten in operationele context

Openstaand verlof is een operationele vraag, niet alleen een HR-taak.

Een verlofaanvraag voor morgen verandert de bezetting van morgen. Die naast de dag van vandaag zien maakt de beslissing sneller en beter onderbouwd.

  • Verlofaanvragen die op een beslissing wachten
  • Het bezettingseffect van goedkeuren
  • Goedgekeurd verlof dat al in de planning zit
  • Beschikbaarheid waar planners rekening mee horen te houden

Control Center houdt personeelspunten operationeel: datums, status en het effect op de bezetting. Contracten, documenten en medewerkersdossiers blijven in People Management.

Beschikbaarheid en verlofPeople Management

Routines en opvolging

Weet of de dagelijkse routine echt is gedaan.

Operational Checklists leveren een registratie van het werk dat elke dag terugkomt. In Control Center ziet een manager of dat werk opvolging nodig heeft.

  • Open routines

    Checklists die vandaag toegewezen zijn en nog niet afgerond.

  • Te beoordelen

    Afgeronde routines met iets waar een manager naar moet kijken.

  • Opvolging

    Een uitzondering die doorloopt als werk in plaats van te verdwijnen.

Managers bekijken de status van checklists en volgen op waar nodig. Timento claimt niet elke gemiste routine automatisch te signaleren; wat is ingericht, is wat naar boven komt.

Operational ChecklistsOperations Hub

Van plan naar werkelijkheid

Verbonden data is wat het overzicht eerlijk maakt.

Control Center vraagt niemand om hem bij te werken. Hij leest hetzelfde rooster en dezelfde klokregistraties als de rest van het platform.

  1. Vandaag ingepland

    Het plan dat vanuit Smart Scheduling gepubliceerd is.

  2. Working Now

    Het livebeeld uit Clock In · Breaks · Clock Out.

  3. Uitzonderingen

    Waar werkelijkheid en plan niet samenvallen.

  4. Beoordeling

    Bevestigde uren worden afgehandeld in Review & Approve.

Eén dataketen, vier manieren om ernaar te kijken. Niemand typt iets over om het overzicht kloppend te houden.

Sturen op uitzonderingen

Meer medewerkers hoort niet meer schermtijd te betekenen.

Een team van vijftien controleer je door een rondje te lopen. Een team van honderdvijftig niet. Sturen op uitzonderingen houdt de werkdag behapbaar terwijl de operatie groeit.

Normaal, geen actie nodig

  • Op tijd ingeklokt
  • Op pauze zoals gepland
  • Checklist afgerond
  • Dienst afgerond
  • Op tijd ingeklokt
  • Overdracht vastgelegd
  • Meting binnen de grenzen
  • Op tijd uitgeklokt
  • Dienst afgerond
  • Checklist afgerond
  • Op tijd ingeklokt
  • Op pauze zoals gepland

Aandacht nodig

  • Ontbrekende inklok
  • Verlofaanvraag open
  • Melding nog open

Het doel is niet minder gebeurtenissen. Het doel is minder gebeurtenissen die jou nodig hebben.

Andere manager, passend beeld

Operationele informatie die bij de rol past.

Een shiftleader, een vestigingsmanager en een operationeel manager hebben niet hetzelfde beeld nodig. Toegang volgt de rechten die in jullie bedrijf zijn ingericht.

  • Shiftleader

    Het team dat nu dienst heeft en de punten die bij deze dienst horen.

  • Vestigingsmanager

    De werkdag van de eigen locatie, met bezetting en openstaande aandachtspunten.

  • Planner

    Het operationele effect van het plan: gaten, openstaand verlof en dekking.

  • Operationeel manager

    Operationele context over de teams waarvoor zij verantwoordelijk zijn, binnen hun toegang.

Rollen en toegang worden per bedrijf ingericht. Timento belooft geen rechtenmodel buiten wat jullie inrichting toelaat.

Meerdere locatiesEnterprise

Welk onderdeel, welk moment

Voor de dag, tijdens de dag, na de dag.

Timento verdeelt de werkdag in duidelijke momenten, zodat niets een scherm voor alles hoeft te zijn.

  • Voor of bij de startDaily BriefingDe context die iedereen nodig heeft om met hetzelfde beeld te beginnen.
  • Tijdens de dagControl CenterLive status van de bezetting en de aandachtspunten van dit moment.
  • Tijdens de dagOperational ChecklistsHet terugkerende werk dat gedaan en vastgelegd moet worden.
  • Tijdens de dagOperationele meldingenUitzonderingen die opgepakt en opgelost moeten worden.
  • Bij de overdrachtHandover & Team UpdatesContext die doorgaat, zodat de volgende dienst niet bij nul begint.

Daily Briefing zet het beeld neer. Control Center houdt het actueel terwijl de dag loopt.

Live zicht is geen goedkeuring

Tijdens de dag en na de dag zijn twee verschillende taken.

Control Center helpt je vandaag te draaien. Bevestigde gewerkte uren zijn een aparte, bewuste stap.

Tijdens de dag: Control Center

  • Wie er werkt en wie niet
  • Wat nu een beslissing vraagt
  • Bezettingsgaten in de lopende dag
  • Open operationele meldingen

Na de periode: Review & Approve

  • Uren gecontroleerd en gecorrigeerd
  • Pauzes en duur bevestigd
  • Goedgekeurde uren per medewerker en periode
  • Payroll Ready-basis en rapportage

Juist door ze te scheiden zijn goedgekeurde uren betrouwbaar.

TijdregistratieSalaris en rapportage

Hetzelfde principe, andere operatie

Elke operatie heeft een werkdag om in de gaten te houden.

De aandachtspunten verschillen per branche. De manier van werken blijft gelijk: zie de dag, handel op de uitzonderingen.

Branchevoorbeelden beschrijven hoe Timento gebruikt wordt, geen gegarandeerde resultaten.

Van klein bedrijf tot enterprise

De waarde groeit met het aantal mensen dat je niet ziet.

In een klein team scheelt het overzicht je een rondje bellen. Op schaal is het de enige realistische manier om de werkdag te sturen.

  1. Klein bedrijfDe eigenaar ziet wat aandacht nodig heeft zonder mensen achterna te bellen.
  2. Groeiende teamsSupervisors en managers delen hetzelfde operationele beeld in plaats van losse lijstjes.
  3. Meerdere locatiesLokale managers draaien hun dag met de context die bij hun locatie hoort.
  4. EnterpriseSturen op uitzonderingen wordt de werkwijze, omdat alles nalopen simpelweg niet meer kan.

Toegang volgt altijd de structuur en rechten die voor jullie organisatie zijn ingericht.

Overzicht, geen toezicht

Operationele data, operationeel gebruikt.

Control Center bestaat om de werkdag te draaien, niet om mensen te volgen. Dat verschil is een ontwerpkeuze, geen instelling.

Wat het gebruikt

  • Roosters en diensten die voor vandaag gepland staan
  • Registraties uit Clock In · Breaks · Clock Out
  • Ondersteunde statussen zoals aan het werk, op pauze of niet ingeklokt
  • Operationele punten zoals meldingen, checklists en openstaand verlof

Wat het niet doet

  • Continu de locatie van medewerkers volgen
  • Bewegingsgeschiedenis tijdens de werkdag bijhouden
  • Individuele productiviteitsscores geven
  • Toegang geven tot informatie buiten de rechten van de manager

Waar locatiegebonden inklokken gebruikt wordt, bevestigt het dat de klokactie op de ingestelde werkplek gebeurt. Het volgt de medewerker niet voor of na dat moment. Verwerking van persoonsgegevens volgt ons privacybeleid en de instellingen die jullie bedrijf kiest.

TijdregistratieEmployee Portal

De verbonden controleketen

Plan. Run. Control.

Control Center is de controlelaag. Die werkt alleen omdat alles ervoor met elkaar verbonden is.

  1. 01Rooster
  2. 02Klokken en werken
  3. 03Dagelijkse operatie
  4. 04Aandachtspunten
  5. 05Oppakken en oplossen
  6. 06Review & Approve
  7. 07Rapportage

Elke stap voedt de volgende. Dat maakt van een dashboard een manier van werken.

Systeemgrenzen

Wat dit wel is, en wat niet.

Duidelijk zijn over de randen hoort bij nuttig zijn.

Control Center is

  • Een managersoverzicht van de operatie van vandaag
  • Een livebeeld van personeelsstatus uit klok- en roostergegevens
  • Een plek waar ondersteunde aandachtspunten samenkomen
  • Een startpunt om uitzonderingen op te pakken en op te lossen
  • De controlelaag boven de operationele data van Timento

Control Center is niet

  • Een algemeen business intelligence-dashboard
  • Een beveiligings- of camerameldkamer
  • Een platform voor GPS-tracking
  • Een POS-, PMS-, MES- of gebouwbeheersysteem
  • Een vervanging van de vaksystemen waarop jullie operatie draait

Timento dekt operationeel zicht op de personeelsinzet, op basis van Timento-data en ondersteunde gekoppelde context.

Vragen en antwoorden

Veelgestelde vragen over Control Center

Korte, feitelijke antwoorden over hoe managers de werkdag zien en handelen op wat aandacht nodig heeft.

Wat is het Timento Control Center?

Control Center is het managersoverzicht van de operatie van vandaag. Het brengt samen wie er nu werkt, wie vandaag ingepland staat en welke punten een beslissing vragen, zodat een manager op uitzonderingen kan handelen in plaats van elke dienst en klokregistratie na te lopen. Het is de CONTROL-laag van Plan. Run. Control.

Hoe weet Working Now wie er aan het werk is?

Working Now volgt de actuele gegevens uit Clock In · Breaks · Clock Out. Klokt een medewerker in, begint een pauze of sluit een dienst af, dan beweegt het livebeeld mee. Ondersteunde statussen zijn onder meer nu aan het werk, op pauze, niet ingeklokt, te laat of ontbrekende inklok, dienst afgerond en aandacht nodig.

Volgt Control Center medewerkers tijdens de dag?

Nee. Control Center toont personeelsstatus op basis van roosters en klokregistraties, geen continue locatiebepaling of bewegingsgeschiedenis. Waar locatiegebonden inklokken gebruikt wordt, bevestigt het dat de klokactie op de ingestelde werkplek gebeurt en volgt het de medewerker niet voor of na dat moment.

Wat verschijnt er onder Aandacht nodig?

Ondersteunde aandachtspunten uit je eigen operationele data, zoals openstaand verlof, klokafwijkingen als een ontbrekende inklok, open operationele meldingen, opvolging van checklists, uren die beoordeling vragen en diensten die nog niet ingevuld zijn. Welke punten verschijnen hangt af van wat jullie bedrijf gebruikt. Timento verzint geen meldingsregels en voorspelt geen problemen.

Wat is het verschil tussen berichten, notificaties en operationele meldingen?

Berichten zijn mensen die communiceren. Notificaties vertellen dat er iets veranderd is, bijvoorbeeld een gepubliceerd rooster. Operationele meldingen zijn uitzonderingen die aandacht vragen en volgen de levensloop Open, Opgepakt, Opgelost. In Control Center ziet de manager het operationele beeld samen met de bijbehorende aandachtspunten.

Wat is het verschil tussen Control Center en Daily Briefing?

Daily Briefing geeft iedereen hetzelfde beeld voor of bij de start van de dienst. Control Center houdt dat beeld actueel terwijl de dag loopt. Handover geeft context door, Operational Checklists dekken het terugkerende werk en operationele meldingen behandelen de uitzonderingen.

Keurt Control Center gewerkte uren goed?

Nee. Control Center helpt tijdens de werkdag. Bevestigde uren worden daarna afgehandeld in Review & Approve, waar registraties gecontroleerd, gecorrigeerd en goedgekeurd worden voor salarisklare rapportage. Juist door beide te scheiden zijn goedgekeurde uren betrouwbaar.

Kunnen managers van verschillende locaties hun eigen operatie zien?

Ja, volgens de rollen en rechten die in jullie bedrijf zijn ingericht. Een shiftleader, een vestigingsmanager en een operationeel manager werken elk met de operationele context die bij hen hoort. Timento belooft geen rechtenmodel buiten wat jullie eigen inrichting toelaat.

Eén plek om vandaag te begrijpen.

Probeer Timento 30 dagen met maximaal vier medewerkers en zie wat er verandert als de werkdag niet meer in vier losse schermen woont.

Proefperiode aanvragenDemo boeken

30 dagen · Tot 4 medewerkers · Geen creditcard · Persoonlijke onboarding